Q&A

A.

* 에임은 고객 명의 증권계좌에 대한 입출금 권한을 가지고 있지 않습니다.

계약기간 중 부득이 현금 출금이 필요한 경우,
에임은 보유자산을 적정한 가격에 매도할 수 있도록 ‘자산 현금화 자문‘을 무료로 지원하고 있습니다.

자산 현금화를 위한 매도 주문이 증권사를 통해 100% 체결 완료되면 4영업일 후 본인 명의 증권계좌에서 USD 환전 및 출금이 가능합니다.
단 시장 변동성이 큰 경우 일부 자산의 매도가 체결되지 않으면 다음 날 (주말, 휴장일 제외) 다시 최신 데이터를 반영해 새로운 매도 자문을 드립니다.

[현금화 자문 신청 방법]
앱 내 좌측 상단 메뉴 > 설정 > "현금화 자문 신청" 선택

* 현금화 자문은 영업일 기준 저녁 8시 전후로 발송되며, 고객의 매도 주문 승인과 체결 완료 후
고객 명의 증권계좌로 USD 매도 대금 입고까지 4 영업일이 소요됩니다.

* 원화 환전 및 출금, 타사 외화 이체는 증권사 앱 '한국투자' 또는 고객센터(1544-5000)를 이용하시면 실시간 지원이 이뤄집니다.

* 환전은 환율 추이를 모니터링하면서 보다 유리한 시점에 진행하시는 것을 권장합니다.

* 증권계좌번호 확인: AIM 앱 내 ‘메뉴 > 설정 > 계정정보

* 시급히 시장가격에 자산을 매도하기 원하시는 경우, 현금화 자문을 신청하지 않고, 증권사 앱 ‘한국투자’ 또는 HTS 등을 통해 직접 매도를 진행하실 수 있습니다.